Raus aus
der Schublade
Für technische Dienstleistungen neue Wege im Marketing und der Kommunikation zu gehen, macht Sinn. Ein Beispiel zeigt unsere Arbeit für VOITH und die DIW Gruppe mit den Kompetenzcentern.
Die Hinwendung zu den Kernkompetenzen eines Unternehmens nimmt Einfluss auf die Leistungsbereiche und Leistungspalette externer technischer Dienstleister. Gewohnte Strukturen, wie die Vergabe einzelner Leistungen, werden verlassen und in Aufgabenpaketen zusammengeführt. Dem begegnet die DIW Gruppe mit der Zusammenfassung der Dienstleistungen in Kompetenzcentern. Hier werden die besten Fähigkeiten organisiert, weiterentwickelt und in laufende Prozesse eingebracht.
Unsere Aufgabe: Die Konzeption und Realisierung des Auftritts, der das neu formulierte Angebot und die einzelnen Leistungen nach innen und außen kommuniziert. Sichtbare Kommunikation: strukturierte Angebotsbausteine. Wesentliche Idee ist es, ein System von Grundelementen zu definieren, mit dem man flexibel agieren und auf Anfragen reagieren kann.
Die Marke DIW als dynamischen Anbieter mit einem komplexen Portfolio an Dienstleistungen sichtbar werden zu lassen, ist Ziel des Gesamtkonzeptes, das an über 100 Standorten kommuniziert wird.
Ein interessantes
Bild zieht an
Ein gewöhnliches Bild nimmt man heute nicht mehr wahr. Die Qualität einer Leistung muss man auch in den Bildern sehen. Da helfen erstklassige Aufnahmen. Daher haben wir der DIW die Konzeption empfohlen: Mitarbeiter bei der Arbeit zu beobachten. Hightech im Umfeld fotografiert.
In der ganzen Welt hat Peter Ginter die professionelle Leistung der DIWler fotografiert. Diese Bilder zeigen das Engagement und heben die DIW deutlich aus dem Wettbewerb heraus. Dienstleistung wird nachvollziehbar. Die Bilder vermitteln Qualität, die man sieht.
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Starke Partner
unter einem Dach
Unter einer Marke drei starke Partner, drei Leistungsbereiche und drei Kulturen vereinen. Und ein neues Profil für einen der großen Anbieter von technischen Dienstleistungen schaffen. Das ist unsere Leistung für die Formulierung einer klaren Position und eines zusammenfassenden Angebotes im Marktumfeld.
IMM – Industrial Maintenance Management steht für die starke Verbindung der Unternehmen und kommuniziert eine einzigartige Outsourcing-Partnerschaft mit den Kunden.
Die Leistungsmarke signalisiert das komplexe und gleichzeitig modulare Angebot. Dank des flexiblen Präsentationskonzeptes mit durchgängiger Absenderkennzeichnung, das wir gemeinsam mit den Unternehmen entwickelt haben, werden alle Leistungen gemeinsam und aus einer Hand erlebt.
Die modular angelegten Kommunikationsmittel werden von allen Unternehmen, unter einer eigenen Gestaltungsphilosophie, mit charakteristischen Elementen wie Schrift, Farben, Grafiken und Bilder, genutzt.
Der Weg zum
Mittelstand.
Von 50 auf 100 Standorte
Marktausschöpfung für einen technischen Dienstleister hängt eng an der Nähe zum Kunden. All Business is Local: daher geht es um das regionale Wachstum, in diesem Fall bei mittelständischen Unternehmen. Im Team mit Marketing und Vertrieb haben wir ein Programm zur Gewinnung neuer Kunden an den vorhandenen Standorten erfolgreich umgesetzt. Wir haben alle Regionen auf potenzielle Unternehmen und deren Bedarf untersucht. Auf diesen Marktforschungs-Ergebnissen basierte eine Direktmarketing-Kampagne über 18 Monate und vertriebliche Aktivitäten unter dem Motto: „Wir zeigen Ihnen in Ihrem Unternehmen, wo Potenziale schlummern und wie man sie heben kann“. Der Plan ging auf: Im Laufe der Zeit konnte eine Vielzahl der ausgewählten Unternehmen gewonnen werden. Die Anzahl der Standorte wurde verdoppelt.
